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傾聽者

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◎周怡珍

【明心網】他說得口沫橫飛,說得頭頭是道的!縱使有些話我不太認同,不過基於禮貌,我還是細心的聽完他所有的話語!

有時,當一個傾聽者並不是一件那麼容易的事!因為我們都習慣去說給別人聽,希望別人能夠知道自己要表達的意思,想要別人認同於我們的想法,甚至贊成於我們的說法,支持我們,站在我們這一邊。然而卻很少人有耐心的等對方把說完!於是每個人都會覺得對方不夠了解自己,自己永遠都是最受委屈的那一個!

希望別人能夠認真的知道自己的想法,那麼就要先學會當一個傾聽者,聽聽對方的說法、想法、意見,這樣才能夠真正的在想法上溝通,或是心靈交會!

西方有云:”Speech silver, silence golden”。就是說再美好再動人的言詞,還不如無言之美。但是無言不是表示沒有意見,而是深思後說出來的話語,更令人感覺細膩、成熟穩重。所以有人說,傾聽也是一種藝術,因為傾聽比表達更困難。中國也有一句話叫“無聲勝有聲”,值得深深體會這句話,了解其中涵意。

傾聽,是一種非常好的溝通方式。要讓別人了解你,就要先讓自己打開心扉來傾聽別人的心聲!雖然每個人說話態度都不一樣。例如,有人講話就很快,快的像小鳥一樣嘰嘰喳喳的,有人講話就慢慢吞吞的,你等了很久他才說出一句話來,有人講話就還會加上肢體語言的~~各式各樣的說話方式,也許讓你覺得有壓迫,顯現出等不及、不耐煩、不文雅…,也有的人說的話就會讓你愈聽愈有收獲,或感到很愉快等等,總之在人與人的溝通上,就是要用心,就是要懂得去傾聽別人!

只是這社會愈來愈讓人感到冷漠,人與人之間也愈來愈疏遠。每個人都搶著說話,或是對方言論不怎麼吸引人,就無法包容、無法表現出良好的風度來。有直接打斷別人話語的,有打呵欠表明聽不下去的,有東張西望還看時鐘、看手表的,一副聽不下去的態度,這樣人際上的溝通已無法達成。

其實,要了解別人並不難,要當一個傾聽者也不難!有時點點頭表默許,有時適時的抱以微笑,有時認真的看對方的眼神等等都是一種溝通方式。

其實,當一個傾聽者是要了解對方的感受,而非向對方逼問自己想知道的事情!

其實,當一個傾聽者是要互相關懷與了解,這樣才能夠讓彼此的距離近一些!@