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信任是一份好禮物

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文/方靜

車子的冷氣系統出問題,請保養場進行檢測、維修。

數日後大功告成,前去取車。結帳時,工作人員好意地征詢:“需要看一看汰換下來的舊機具嗎?”我回應道:“不用了!這樣就好。”接著,仿佛見到一抹喜悅的光彩,在對方的眼睛裏閃閃發亮。

那是有些靦腆,又有些歡喜的神情,我想,他可能接收到了被“信任”的訊息。這位長期合作,在緊要關頭幫忙處理疑難雜癥的維修師傅,確實值得信任。如果“信任”可以做為禮物,那麼,我很樂意相送,以表達善意和感謝。

而這一份禮物,有兩個重要的心意在裏面,那就是肯定與尊重。對認真、專業技術的肯定,和對誠懇、勤勉人品的尊重。在現今熙熙攘攘、唯利是圖的社會裏,術德兼備,實數異數;因此,又怎能吝惜給予鼓勵、支持呢?!

禮物不浮濫送出,然而,一旦出手,雙方都會是受益者。在其間,收受者因被欣賞而滿足;施予者因不疑慮而清靜,皆大歡喜!那麼,如何建立信任關系呢?前美國總統傑佛遜(Thomas Jefferson)說:“使一個人值得信任的唯一方法,就是信任他。”