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好言一句
打印機版 | 【投稿／反饋】 ◎陸勇強【明心網】旅遊學校導遊培訓班的一位老師出了這樣一道題目：“在一個大瀑布前，眾遊客興致很高，根本不想聽你的介紹和提醒，你該怎麼辦？”
有人說：“用手中的擴音器大聲說。”
還有的說：“揮舞手中的旗幟，示意自己要說話……”
可是，其中一位身材矮小的女導遊說：“不，應該這樣說。”
“如果諸位能安靜一會兒，那麼我們將會聽到面前大瀑布更宏偉的聲音。”
老師心中暗暗叫好，憑直覺，這女導遊善解人意能像水般溫潤地引導人們，讓生活中的許多“生硬”的東西變得溫暖妥帖起來。在睿智者的眼裏，過程和目的同樣重要，並且把過程藝術化了。
說話是一種智慧，一種藝術。好言一句，勝過高聲激辯。
發稿：2003年9月25日
